Come aggiungere un nuovo contatto Offline
Il contatto offline è quel contatto che viene inserito nella campagna senza alterare l’anagrafica già caricata.
Entriamo nel pannello operatore:
Sul lato destro, comparirà un’icona, come mostrato nell’immagine che segue. +
Clicca sull’icona e si aprirà una finestra:
Compila i dati necessari e salva.
Una volta salvato il contatto, entriamo in richiamate private:
Compariranno i nuovi contatti offline salvati, con il riferimento alla campagna. Clicchiamo su una delle due icone (una all’estrema destra e l’altra all’estrema sinistra): a destra se vogliamo programmarlo a una certa ora; a sinistra se vogliamo chiamarlo in questo momento; il contatto comparirà, quindi, nella schermata dell’operatore che potrà archiviarlo a seconda dell’esito della conversazione.
Related Articles
COME INSERIRE UNA LISTA OFFLINE(admin) e COME INSERIRE UN CONTATTO OFFLINE(operatore)
Nel caso in cui si voglia dare all'operatore la possibilità di inserire anagrafiche esterne alle liste caricate su EasyCall, si può impostare una lista OFFLINE: CONFIGURAZIONE LISTA OFFLINE-LATO ADMIN 1) Entrare nella campagna di riferimento e ...Come Creare un Nuovo Utente
Easycall ti permettere creare gli utenti in base al ruolo che occupano all’interno del CallCenter. Per creare nuovi utenti, è necessario entrare nel tuo pannello amministratore e poi nella sezione UTENTI A sinistra comparirà un menù da cui potrai ...Aggiungere un contatto dalla campagna in black list
Per poter blacklistare i contatti, si deve creare un ESITO di ARCHIVIAZIONE dedicato alla BLACK LIST: In Campagna telefoniche, entrare in LISTA ESITI ARCHIVIAZIONE e creare un NUOVO ESITO. Ricordare di ELIMINARE il flag da VISIBILE e lasciarlo solo ...COME INVIARE SMS AL SINGOLO CONTATTO
COME INSERIRE IL NUMERO MITTENTE: 1) COMUNICAZIONI 2) MODELLI DI INVIO SMS 3) MITTENTI SMS 4) Inserire il numero mittente scrivendolo a mano 5) SALVARE COME CREARE TEMPLATE : 1) COMUNICAZIONI 2) MODELLI DI INVIO SMS 3) NUOVO MODELLO SMS 4) Inserire ...Come configurare la vendita di un Prodotto con Sondaggio e Testo Legale
Easycall Cloud può essere configurato per l’attività di televendita. Rivediamo i seguenti passaggi: 1. Creare un esito di archiviazione a cui associare il prodotto 2. Creare le domande per la raccolta dei dati 3. Creare un sondaggio 4. Creare un ...