Come Creare un Nuovo Utente

Easycall ti permettere creare gli utenti in base al ruolo che occupano all’interno del CallCenter.

Per creare nuovi utenti, è necessario entrare nel tuo pannello amministratore e poi nella sezione  UTENTI

A sinistra comparirà un menù da cui potrai selezionare la voce LISTA UTENTI  per visionare la lista di tutti gli utenti creati

Per creare un nuovo utente, clicca su NUOVO UTENTE  e compila le caselle per creare il profilo, come nell’immagine che segue:

Compila i seguenti dati:

·  Username

·  Password

·  Conferma Password

·  Nome

·  Cognome

·  Email (non obbligatorio)

Clicca su  Salva e Continua

Dopo aver realizzato la configurazione generale dell’utente, configuriamo altre caratteristiche.

Comparirà, quindi, una finestra per completare la configurazione, come quella che segue:

Nella versione .web3, compila le seguenti sezioni

Interno  ->   seleziona il numero dell’interno dell’operatore

Telefono ->  Default

Sede ->  Cloud

La versione .web3 oltre a utilizzare le opzioni di default, per esempio: OPERATORE, SUPERVISORE, PROJECT MANAGER, BACKOFFICE, ti permette anche di selezione TIPO e poi la funzione PERSONALIZZA, per creare un utente su misura, come riportato nell’immagine seguente:

Invece la versione .ecc1 

Potrai compilare la voce TIPO e selezionare il profilo corrispondere come nell’immagine seguente:

 In caso di dubbi sulle mansioni dell’operatore che l’operatore potrà visualizzare, puoi andare alla sezione DETTAGLIO TIPO.

 

Dopo aver configurato il profilo potrai selezione il Team in cui vuoi inserirlo.

 

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