Creazione CASELLA VOCALE / SEGRETERIA TELEFONICA

Creazione CASELLA VOCALE / SEGRETERIA TELEFONICA

Per poter impostare una casella vocale, segreteria telefonica o voicemail per evitare di perdere chiamate importanti e ricevere, per email, i numeri e gli eventuali messaggi vocali dei clienti che hanno chiamato fuori orario o quando le linee erano occupate, basta seguire questi passi:


1) Dirigersi nella sezione IMPOSTAZIONI INBOUND:
2) UTENTI: Controllare che le utenze designate alla ricezione delle mail della casella vocale abbiamo la mail impostata, se così non fosse, cliccare sull'icona sulla destra per modificare l'utenza ed aggiungere l'indirizzo mail:

3) CASELLA VOCALE: Aggiungi Nuova

 

4) Assegnare un Nome alla casella vocale e salvare

  

5) Per modificarne le configurazioni cliccare sul simbolo della matita nella voce ‘Azioni’:

  

6) Sulla sinistra compaiono tutti e solo gli utenti con la mail impostata: Spostare le utenze designate da sinistra a destra con le apposite freccette

 

7) Per aggiungere un file audio personalizzato clicca in basso alla voce SCEGLI FILE: Caricare o selezionare il file audio da inserire

 

8) SALVA

N.B.: Se non viene inserito nessun utente sulla destra, la voicemail restituisce come messaggio ‘utente non disponibile’ 

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