AGREGAR UN NUEVO CONTACTO OFFLINE

Un contacto offline es uno que se ingresa en una campaña sin alterar una BBDD ya ingresada... 

PRIMERO ENTRAMOS AL PANEL TELEOPERADOR

POR SEGUNDO AL LADO DERECHO DE LAS CAMPAÑAS VEREMOS ESTE ICONO, DAMOS CLICK Y SE NOS MOSTRARA UNA VENTANA

​

LLENAMOS LOS CAMPOS QUE NECESITAMOS DEL NUEVO CONTACTO Y GUARDAMOS

UNA VEZ GUARDADO AUN DESDE EL PANEL "TELEOPERADOR" DAMOS EN "RELLAMADAS PRIVADAS"

SE NOS MOSTRARAN LOS CONTACTOS NUEVOS OFFLINE GUARDADOS CON SUS REFERENTES CAMPAÑAS EN QUE FUERON GUARDADAS, DAMOS CLICK EN ALGUNA DE LAS 2 OPCIONES MARCADAS EN LA IMAGEN DEPENDIENDO DE LO QUE QUERAMOS EN ESE MOMENTO, YA SEA LLAMAR INMEDIATO AL NUEVO CONTACTO OFFLINE O PROGRAMARLO PARA UN "X" DIA Y UNA "X" HORA

Y LISTO, YA DESDE LA VENTANA DE TRABAJO DEL TELEOPERADOR LLAMAMOS AL NUEVO CONTACTO OFFLINE Y PODEMOS SELECCIONARLE EL GUARDADO QUE QUERAMOS (ARCHIVACION/ RELLAMAR/ NO CONETESTA/ ETC...)

Con estos simples pasos agregamos un nuevo contacto a una campaña sin alterar una BBDD ya ingresada anteriormente.

• Related Articles

• Como añadir contactos Offline

  Como añadir contactos Offline? Selecciona ‘Campañas Telefonicas’ Selecciona la campaña que necesitas modificar y selecciona el icono del lapiz para cambiar opciones a la campaña Selecciona ‘Habilita insercion Base de Datos Offline Para Los ...

• Cómo crear un nuevo Exito de Archivación (Archivar un contacto como: )

  Easycall Cloud te permire configurar las campañas según tus necesidades. Una de las configuraciones más importantes es la creación de Exitos de Archivación. Estas tipificaciones te permiten archivar los contactos que ya hayan sido trabajados y ...

• Cómo agregar números a una black list desde la gestión contactos

  COMO AGREGAR NUMEROS A UNA BLACK LIST DESDE GESTION CONTACTOS? Lo primero que vas hacer es irte a “Campañas telefónicas” ,  aparecerán una lista acciones como en la imagen. Le darás clic donde dice “Lista Éxitos Archivación”  Cuando entres allí, ...

• Cómo doy la oportunidad al operador de incluir un contacto en la campaña?

  Para dar la oportunidad a los teleoperadores de incluir un contacto en la campaña es necesario el icono de "Adjuntar contactos offline"  Para que el mismo pueda ser visto desde el panel del operador al lado de la campaña es necesario activar lo ...

• ¿Cómo puedo utilizar la sección Gestión Contactos?

  Easycall dispone de una sección disponible a los administradores y supervisores llamada Gestión Contactos.  Dicha sección puede resultar muy útil a la hora de realizar unas búsquedas en la plataforma y para poner en círculo otra vez los contactos ya ...