¿Cómo se Elimina/Archiva una BBDD?

¿Cómo se Elimina/Archiva una BBDD?

Easycall cloud permite Eliminar o Archivar las BBDD que ya no utilizas en tu call center: 

Si dispones de Easycall en versión .ecc1
Para Eliminar una BBDD puedes dirigirte desde tu panel Administador a la sección de Campañas Telefónicas 

Entrar en la Campaña en la que está asociada la BBDD que se quiere eliminar desde el botón de Modifica 

Entrar en la sección de Bases de Datos de la campaña y seleccinar el icono 



Aparacerá una pantalla para confirmar la voluntad de Eliminar la BBDD. 
CUIDADO: SI SE ELIMINA LA LISTA TODAS LAS IMFORMACIONES CORRESPONDIENTE SERÁN ELIMINADAS Y NO SERÁ POSIBLE RECUPERARLAS!!



Si dispones de una versión .web3

Easycall para evitar que se pierdan datos importantes sobre el trabajo realizado en la plataforma y las ventas realizadas (en caso de que la actividad sea TELEMARKETING) no permite borrar las  BBDD. 
Una manera para evitar que las viejas BBDD puedan afectar o confudir a los operadores sería la de ARCHIVAR las BBDD que ya no se utilizan para que se pongan en la sección de Archivo. 

El proceso para Archivar BBDD es:


  1. Que la BBDD que se quiere Archivar esté asociada a una Campaña. 
  2. Dirigirse desde el panel de administraor a la sección BASES DE DATOS 

  1. Seleccionar la BBDD que se queire eliminar y darle clic al botón de Modifica 
Se presentará una pantalla en la que será posible poner la lista como INACTIVA (como se ve en la imagen que sigue) 




Una vez que la liste esté Inactiva Guardar los cambios y dirigirse a la sección de Bases de Datos 

Buscar la BBDD que se ha puesto como Inactiva y seleccionar el icono de Archivo  (Como se ve en esta imagen) 


Aparecerá entonces una pantalla de Atención para confirmar la voluntad de Archivar la BBDD. Si se queire confirmar, darle clic a ARCHIVA BASE DE DATOS 



Una vez realizado este proceso, a la BBDD se le asociará este símbulo 
que permitirá eliminar el proceso por 24h. 
Si después de las 24h no se abrán realizado cambios a la BBDD, Easycall Archivará la BBDD y será posible visualizarla solo en la sección ARCHIVO. 



    • Related Articles

    • ¿Cómo se crea una campaña?

      Nuestro sistema Easycall Cloud te permite realizar llamadas masivas para poder llegar a un numero más alto de clientes.  Una de las configuraciones más importantes de Easycall y la que permite empezar de inmediato con el trabajo es la CREACIÓN DE UNA ...

    • ¿Cómo se crea una Campaña Inbound?

      Para la creación de la campaña INBOUND es necesario utilizar el dominio cloud (.ecc1) como por ejemplo: tudominio.ecc1.easycallcloud.com. y entrar con el panel de administrador.  El usurname del panel de administrador de la sección .ecc1 siempre es ...

    • COMO CARGAR BBDD EN TU CALL CENTER?

      Con EasyCall, puedes importar Bases de datos Ilimitadas. Cada una de las BBDD puede tener un total de hasta 100.000 contactos . Para iniciar debes tener preparada la lista de contactos que cargaras como base de datos en EasyCall. Los formatos ...

    • Cómo "Limpiar" una BBDD y qué controles realizar si no se carga correctamente en Easycall

      Por cada proceso de carga existe un máximo de 100 mil contactos por cada BBDD. En caso en que se presenten problemas durante el cargamento de la BBDD, puede ser útil controlar las siguientes características de la lista: Controlar si el nombre del ...

    • ¿Cómo poner una campaña en Predictivo?

      Si tu oferta con los servicios EasycallCloud tiene habilitado también el servicio de Marcación Automática o Predictivo puedes utilizar esta funcionalidad para poner todas las campañas o solo algunas de ellas con una marcación que realizará las ...