¿Cómo se crea una campaña?

¿Cómo se crea una campaña?

Nuestro sistema Easycall Cloud te permite realizar llamadas masivas para poder llegar a un numero más alto de clientes. 

Una de las configuraciones más importantes de Easycall y la que permite empezar de inmediato con el trabajo es la CREACIÓN DE UNA CAMPAÑA

Las campañas solo se pueden crear a partir del panel administrador, y permitirán la configuración de las llamadas y la asociación de las BBDD para que se puedan llamar. 

Para crear una campaña entra en el panel administrador y dale clic a la sección CAMPAÑAS TELEFONICAS  y seleccionar  NUEVA CAMPAÑA, como ves en esta imagen


Se presentará una pantalla que te permitirá definir los datos generales de la campaña. Como ves en esta imagen 


Es necesario entonces, rellenar los campos de:

  1. Nombre (obigatorio) 
  2. Desripción (No obligatorio)
  3. Código Campaña (No obligatorio)
  4. Script de venta (No obligatorio)
  5. Fecha de inicio (Poner la fecha en la que se quiere poner activa la campaña)
  6. Fecha de fin (Poner la fecha en la que se quiere terminar el trabajo de la campaña)
  7. Estado (Para que la campaña esté activa, dale como estado ACTIVA)
  8. Número Predefinido (No obligatorio)
Todas esas informaciones son modificables en cualquier momento desde el panel del administrador

  1. Una vez rellenados los campos darle clic a Guarda y continúa

  1. Una vez guardado los cambios, se abrirá una pantalla para rellenar otros campos de configuración de la campaña.
  2. Los campos ya rellenados anteriormente se rellenarán de automático. 

A la voz IDENTIFICADOR DE LLAMADA seleccionar el número que se ha comprado durante la fase de contratación de Easycall.
Si tienes problemas con la configuración del número, ponte en contacto con tu comercial de referencia en Easy4Cloud. 
A la voz Tipo de campaña selecciona la modalidad de campaña entre las que te propone Easycall Cloud
  1. Normal
  2. Geodialer Público
  3. Geodialer Privado 
Para conocer más sobre la funcionalidad de Geodialer presente en Easycall Cloud puedes consultar nuestro artículo https://ayuda.easycallcloud.com/portal/es/kb/articles/geo
  1. Si quieres añadir un Producto a esa campaña Dale clic a Productos y seleccionas el producto correspondiente. Para conocer más sobre los productos consulta nuestro artículo https://ayuda.easycallcloud.com/portal/es/kb/articles/televenta-c%C3%B3mo-configurar-la-venta-de-un-producto
En la configuaración de la campaña econtrarás también la sección de BBDD. 
Se pueden asociar distintas listas a la misma campaña.

Has terminado la configuración básica de la campaña.
Dale clic a Guarda 


    • Related Articles

    • ¿Cómo se crea una Campaña Inbound?

      Para la creación de la campaña INBOUND es necesario utilizar el dominio cloud (.ecc1) como por ejemplo: tudominio.ecc1.easycallcloud.com. y entrar con el panel de administrador.  El usurname del panel de administrador de la sección .ecc1 siempre es ...

    • ¿Cómo poner una campaña en Predictivo?

      Si tu oferta con los servicios EasycallCloud tiene habilitado también el servicio de Marcación Automática o Predictivo puedes utilizar esta funcionalidad para poner todas las campañas o solo algunas de ellas con una marcación que realizará las ...

    • ¿Cómo se Elimina/Archiva una BBDD?

      Easycall cloud permite Eliminar o Archivar las BBDD que ya no utilizas en tu call center:  Si dispones de Easycall en versión .ecc1 Para Eliminar una BBDD puedes dirigirte desde tu panel Administador a la sección de Campañas Telefónicas  Entrar en la ...

    • COMO ENCONTRAR UNA GRABACION ESPECIFICA?

        Primeramente queda decir que para buscar una grabación, sea cual sea, dentro de la campaña debe estar activado el "FLAG" que permite grabar las llamadas completas, aquí en la siguiente imagen te indicamos donde esta... Una vez confirmamos que el ...

    • ¿Cómo se crean los paneles de los Agentes Comerciales en la Calle?

      Easycall dispone de unas características que permiten realizar la concertación de citas para Agentes en la calle.  A través de la creación del panel de Agente comercial en la calle, los operadores podrás visualizar el calendario de cita de cada ...