Configuración de la recepción de clientes potenciales a través de API REST

Configuración de la recepción de clientes potenciales a través de API REST

El procedimiento para recibir leads a través de la API REST es el siguiente:
Adjunte el archivo SWAGGER (adjunto al final de la página) al ingeniero de API de REST, el responsable de crear el cliente de integración, indicándole el dominio de su máquina: https://dominiodelaweb.web3.easycallcloud.com
Lado EASYCALL, la autenticación se realiza a través de un "token". El token se genera en Easy Call desde la sección: 
1) Usuarios
2) Nuevo Usuario

3) Editar usuarios 
4) Añadir credenciales avanzadas

5) Tipo: TOKEN
6) Genera tokens al azar

El token generado se debe comunicar a sus técnicos para las configuraciones API relacionadas.
Para importar leads con las API REST se realiza una configuración en la sección BASE DE DATOS -> Import API.

Se selecciona el usuario con el token, el código de campaña externo (debe ser el código a comunicar a sus técnicos durante la configuración para el aterrizaje leads y, si está compuesto por varias palabras, separarlas con uderscore _ y no con el espacio, como por ejemplo) y la campaña EasyCall de destino de los leads.
Haga clic en AÑADIR

Se pueden utilizar campos predefinidos y campos personalizados para la importación de leads.
El separador entre campo y valor puede ser ":" o "="
Los campos predeterminados son:
"nome", "nome" },
{ "nombre", "nome" },
{ "apellido", "cognome" },
{ "nombre_completo", "nome_completo" },
{ "nombre y apellido", "nome_completo" },
{ "cif_nif", "partita_iva" },
{ "nie_codigo_fiscal", "codice_fiscale" },
{ "telefono_fijo", "telefono_fisso" },
{ "telefono_movil", "telefono_mobile" },
{ "otro_telefono", "altro_telefono" },
{ "numbero", "telefono" },
{ "correo_electronico", "email" },
{ "otro", "otro" },
{ "personalizado1", "personalizzato1" },
{ "personalizado2", "personalizzato2" },
{ "pais", "nazione" },
{ "zona", "regione" },
{ "region", "regione" },
{ "distrito", "provincia" },
{ "cp", "cap" },
{ "codigo_postal", "cap" },
{ "municipio", "comune" },
{ "ciudad", "comune" },
{ "calle", "strada" },
{ "direccion", "strada" },
{ "latitud", "latitudine" },
{ "longitud", "longitudine" },
{ "fecha_caducidad", "data_scadenza" },
{ "fecha_vencimiento", "data_scadenza" },
{ "fecha_presentacion", "data_presentazione" },
{ "cuando", "data_presentazione" },

Los campos personalizados se reconocen con la clave configurada en EasyCall:
  1. notas
  2. tipo_inmueble
  3. servicio_requerido
  4. codice_promo

Para crear los campos personalizados es necesario realizar el siguiente procedimiento:
Ir a la sección:
1) Campañas telefónicas
2) Lista de preguntas
3) NUEVA PREGUNTA y rellena los datos requeridos según la pantalla.


La clave debe crearse en minúsculas y sin caracteres especiales ni espacios:   !"£ $/, etc. 

Ejemplo: chiave_nueva (con uderscore para unir), marque "visible en P.O." si necesita que los operadores la visualicen en el panel operador, si no desea que la vean, también puede no marcarla


Lo más importante de crear estas claves en la lista de preguntas es que si creas una clave por ejemplo:  chiave_nueva, cuando la creas en las API para llevar la información, la clave creada en EasyCall debe ser "replicada" en las API EXACTAMENTE igual a como se creó en EasyCall, para que funcione correctamente.
EJEMPLO: curl -v -X POST --header 'Content-Type: application/json' -header 'Authorization: Bearer <TOKEN>' https://dominiodellaweb.web3.easycallcloud.com/easycall/spring -data-binary @lead.json

ARCHIVO ADJUNTO PARA TÉCNICO DE DESARROLLO




    • Related Articles

    • Configuración de la recepción de LEAD a través de E-MAIL

      El procedimiento para recibir leads por E-MAIL es el siguiente: 1)Asegúrese de que el remitente está registrado en Usuarios -> Editar usuario -> Email 2)Dirigirse a BASE de DATOS -> Import API. 3)Configurar el usuario Email, el código de campaña ...
    • ¿Cómo leer los datos de la sección Informes?

      Easycall Cloud dispone de una sección dedicada a los INFORMES. A través de esa sección el administrador podrá sacar todas las informaciones sobre el trabajo realizado en la plataforma, controlar el flujo de llamadas y regularizar el trabajo de los ...
    • Televenta: ¿Cómo configurar la venta de un producto?

      Easycall Cloud está perfectamente desarrollado para realizar la actividad de Televenta. Resumen de los pasajes: Crear un éxito de archivación al que se asociará el producto Crear las preguntas para la recogida de datos Crear un sondeo o recogida de ...
    • Como agrego una "excepción" en la cola de llamadas en entrada?

      Esta es una breve explicación de como dejar en autonomia configurado el audio para los días de cierre por vacaciones o por festivos; Entra como administrador en tu dominio del cloud - - Dirigete a "Propiedades del inbound" - ve a la izquierda a la ...
    • CONFIGURACIÓN ZOIPER EN TELÉFONO ANDROID

      Para configurar Zoiper en el teléfono únicamente tienes que descargar la aplicación gratuita desde Playstore e introducir la información de configuración del nº Interno que encontrarás en la plataforma. DOMINIO.ECC1 >>>> Propiedades Inbound ...