Configuración de la recepción de LEAD a través de E-MAIL
El procedimiento para recibir leads por E-MAIL es el siguiente:
1)Asegúrese de que el remitente está registrado en Usuarios -> Editar usuario -> Email
2)Dirigirse a BASE de DATOS -> Import API.
3)Configurar el usuario Email, el código de campaña (IGUAL al asunto del correo) y la campaña de destino.
4)Enviar correos electrónicos a: "dominiodelaweb"@clients.easycallcloud.com
ESTE ES EL PROCEDIMIENTO:
En EASYCALL, la autentificación se realiza mediante la creación de un usuario REMITENTE:
1) Usuarios
2) Nuevo Usuario
3) Editar usuarios
4) Introduzca el correo electrónico REMITENTE
5) GUARDA
Para importar leads a través de E-MAIL se realiza una configuración en la sección BASE de DATOS -> Import API.
Se selecciona el usuario REMITENTE(usuario proveedor), el código de campaña externo(ASUNTO DEL MAIL; debe ser el código que debe comunicarse a sus técnicos durante la configuración del correo electrónico de aterrizaje leads y, si está compuesto por varias palabras, separarlas con uderscore _ y no con el espacio, como se muestra en el pantallazo) y la campaña EasyCall de destino de los leads.
Haga clic en AÑADIR
El cuerpo del email se puede componer de campos predefinidos y campos personalizados.
El separador entre campo y valor puede ser ":" o "="
Los campos predeterminados son:
- { "nombre", "nome" },
- { "apellido", "cognome" },
- { "nombre_completo", "nome_completo" },
- { "nombre y apellido", "nome_completo" },
- { "cif_nif", "partita_iva" },
- { "nie_codigo_fiscal", "codice_fiscale" },
- { "telefono_fijo", "telefono_fisso" },
- { "telefono_movil", "telefono_mobile" },
- { "otro_telefono", "altro_telefono" },
- { "numbero", "telefono" },
- { "correo_electronico", "email" },
- { "otro", "otro" },
- { "personalizado1", "personalizzato1" },
- { "personalizado2", "personalizzato2" },
- { "pais", "nazione" },
- { "zona", "regione" },
- { "region", "regione" },
- { "distrito", "provincia" },
- { "cp", "cap" },
- { "codigo_postal", "cap" },
- { "municipio", "comune" },
- { "ciudad", "comune" },
- { "calle", "strada" },
- { "direccion", "strada" },
- { "latitud", "latitudine" },
- { "longitud", "longitudine" },
- { "fecha_caducidad", "data_scadenza" },
- { "fecha_vencimiento", "data_scadenza" },
- { "fecha_presentacion", "data_presentazione" },
- { "cuando", "data_presentazione" },
Los campos personalizados se reconocen con la clave configurada en EasyCall:
- notas
- nucleo_familiar
- tipo_inmueble
- servicio_requerido
- codigo_promo
Para crear los campos personalizados es necesario realizar el siguiente procedimiento:
Ir a la sección:
1) Campañas telefónicas
2) Lista preguntas
3) NUEVA PREGUNTA y rellena los datos requeridos según la pantalla.
La clave debe crearse en minúsculas y sin caracteres especiales ni espacios: !"£ $/, etc.
Ejemplo: llave_nueva (con uderscore para unir), marque "visible en P.O." si necesita que los operadores la visualicen en el panel operador, si no desea que la vean, también puede no marcarla
Lo más importante de crear estas claves en la lista de preguntas es que si creas una clave por ejemplo: chiave_nueva, cuando la creas en la mayI para traer la información, la clave creada en EasyCall debe ser "replicada" en el correo electrónico exactamente igual a como fue creado en EasyCall, para que funcione correctamente.
EJEMPLO:
EMAIL REMITENTE desde el que se envían los correos electrónicos con los datos del lead a EasyCall: customers@easycallcloud.com
CÓDIGO DE CAMPAÑA/ASUNTO DEL MAIL: Introducimos el nombre del asunto del correo electrónico que se convertirá en la lista de aterrizaje de leads. Si no ingresa nada, se creará una lista para cada asunto ingresado en los correos electrónicos de envío de posibles clientes.
CAMPAÑA DE DESTINO: a crear a priori, es decir, la campaña de aterrizaje de leads.
CONTROLAR POR GESTIÓN DE CONTACTOS EL ATERRIZAJE:
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