Configurazione ricezione LEAD tramite E-MAIL
La procedura per ricevere le leads tramite E-MAIL è la seguente:
1)Accertarsi che la email mittente sia censita in Utenti -> Modifica utente -> Email
2)Andare in Anagrafica -> Import API.
2)Andare in Anagrafica -> Import API.
3)Configurare l'utenza Email, il codice campagna (UGUALE all' oggetto della mail) e la campagna di destinazione.
4)Mandare le email a: dominiodellaweb@clients.easycallcloud.com
ECCO LA PROCEDURA:
Lato EASYCALL, l' autenticazione si realizza attraverso la creazione di un' utenza MITTENTE:
1) Utenti
2) Nuovo Utente
3) Modifica utenti
4) Inserire la mail MITTENTE
5) SALVA
Per importare leads tramite E-MAIL si realizza una configurazione nella sezione ANAGRAFICHE -> Import API.
Si seleziona l'utenza MITTENTE(utenza fornitore), il codice campagna esterno(OGGETTO DELLA MAIL; deve essere il codice da comunicare ai vostri tecnici durante la configurazione della mail per l'atterraggio leads e, se composto da più parole, separarle con uderscore _ e non con lo spazio, come da esempio) e la campagna EasyCall di destinazione dei leads.
Cliccare su AGGIUNGI
Il corpo della email si può comporre di campi predefiniti e campi custom.
Il separatore tra campo e valore può essere il carattere ":" o "="
I campi predefiniti sono:
| Nome | "Nome" |
| Cognome | "Cognome" |
| partita_iva | "partita_iva" |
| codice_fiscale | "codice_fiscale" |
| telefono | "telefono_fisso" |
| telefono_mobile | "telefono_mobile" |
| altro_telefono | "altro_telefono" |
| "email" | |
| altro | "altro" |
| personalizzato1 | "Personalizzato1" |
| personalizzato2 | "Personalizzato2" |
| Nazione | "Nazione" |
| regione | "Regione" |
| provincia | "provincia" |
| cap | "cap" |
| strada | "Strada" |
| comune | "comune" |
| Provincia | "provincia" |
| civico | "civico" |
| data_scadenza | "2030-06-30T20:00:00+02:00" |
| fax | "numero_fax" |
I campi custom sono riconosciuti con la chiave configurata in EasyCall:
• note
• metratura
• tipo_immobile
• servizio_richiesto
• codice_promo
Per creare i campi custom è necessario realizzare il seguente procedimento:
Vai alla sezione:
1) Campagne Telefoniche
2) Lista Domande
3) NUOVA DOMANDA e riempi i dati richiesti come da screen.
La chiave va creata in minuscolo e senza caratteri speciali né spazi: !"£$/, etc.
Esempio: chiave_nuova (con uderscore per unire), flagga "visibile in P.O." se hai bisogno che gli operatori la visualizzino nel pannello operatore, se non vuoi che la vedano, puoi anche non flaggarlo
La cosa più importante della creazione di queste chiave nella lista domande è che se crei una chiave per esempio: chiave_nuova, quando la vai a creare nella maiI per portare l'informazione, la chiave creata in EasyCall deve essere "replicata" nella mail ESATTAMENTE uguale a come è stata creata in EasyCall, per farla funzionare correttamente.
ESEMPIO:
EMAIL MITTENTE dalla quale vengono inviate le email con i dati della lead ad EasyCall: customers@easycallcloud.com
CODICE CAMPAGNA/OGGETTO DELLA MAIL: Inseriamo il nome dell'oggetto della mail che diventerà la lista di atterraggio delle leads. Se non inserisci nulla si creerà una lista per ogni oggetto inserito nelle mail di invio lead.
CAMPAGNA DI DESTINAZIONE: da creare a priori, che si intende la campagna di atterraggio delle leads.
CONTROLLARE DA GESTIONE CONTATTI L'ATTERRAGIO:
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