Easycall te permite crear los usuarios según el rol que la persona ocupa en el centro de llamada.
Para crear los usuarios entra desde tu panel administrador en la sección
Usuarios
A la izquierda se presentará un Menu donde podrás seleccionar la voz LISTA USUARIOS para ver el listado de todos los Usuarios Creados.
Para crear un nuovo usuario darle clic a Nuevo usuario y rellenar las casillas para crear el perfil, como ves en esta imagen.
Rellenar las secciones:
- Usurname
- Password
- Confirmar Password
- Nombre
- Apellido
- Email *el correo no es obligatorio.
y darle clic a Guarda y Continúa
Una vez realizada la configuración general del usuario, vamos a configurar sus características. Se presentará una pantalla para terminar la configuración como esa:
En la versión .web3 rellenar las secciones de
Interno----> seleccionar el numero de extension que se quiere dar al operador
Telefono ----> Default
Sede: ------> Cloud
La versión web3 te permitirá crear junto con las posibilidades de default, es decir: TELEOPERADOR; SUPERVISOR; PROJECT MANAGER; BACKOFFICE; también seleccionar como TIPO la función de PERSONALIZA donde se pondrán seleccionar las secciones que el usuario podrá visualizar. Permitirá crear entonces un usuario hecho a medida. Como ves en esta imagen:
En cambio en la versión .ecc1
solo tendrás que rellenar la voz TIPO y seleccionar el perfil correspondiente como ves en esta imagen.
Al mismo tiempo, si tienes dudas sobre las secciones que el operador podrá visualizar puedes acudir a la voz DETALLE TIPO
Una vez realida la configuración del perfil podrás seleccionar el Equipo en el que insertar a este operador.
Vease el articulo Como crear los equipos de trabajo